Política de Privacidade

Última atualização: 24 de outubro de 2026

Esta Política de Privacidade explica como o site Falase Rio Canaa IPTV (falaseriocanaa.com.br) coleta, usa e protege as informações de quem navega pelas páginas, solicita o teste grátis ou contrata um dos planos. Ao usar o site, você concorda com as práticas descritas aqui.

1. Quais informações coletamos

Coletamos apenas o necessário para prestar o serviço e atender você:

• Dados fornecidos por você: nome, número de WhatsApp, e-mail e o conteúdo das mensagens enviadas pelo formulário de contato ou pelo WhatsApp.
• Dados do serviço: plano contratado, datas de ativação e vencimento, aparelho utilizado e registros de atendimento.
• Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de permanência, tipo de dispositivo, navegador e cidade aproximada, coletados de forma agregada por ferramentas de estatísticas como o Google Analytics.

2. Como usamos as informações

• Ativar o teste grátis e os planos, enviar dados de acesso e instruções de instalação.
• Prestar suporte técnico e responder às suas solicitações.
• Enviar lembretes de vencimento e avisos sobre o serviço.
• Entender como o site é usado para melhorar o conteúdo, a navegação e o desempenho.
• Cumprir obrigações legais e prevenir fraudes.

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

3. Cookies e tecnologias semelhantes

O site usa cookies estritamente necessários para o funcionamento das páginas e cookies de estatística, que nos ajudam a entender quais conteúdos são mais úteis. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador; isso não impede a navegação, mas pode afetar algumas funções.

4. Compartilhamento com prestadores de serviço

Podemos usar fornecedores que nos ajudam a operar o site e o atendimento, como hospedagem, ferramentas de estatística e plataformas de mensagens (WhatsApp). Esses fornecedores tratam os dados apenas conforme nossas instruções e as próprias políticas de privacidade.

5. Armazenamento e segurança

Os dados são guardados em ambientes protegidos por senha e criptografia, pelo tempo necessário para a prestação do serviço e o cumprimento de obrigações legais. Registros de atendimento são mantidos enquanto você for cliente e por até cinco anos após o encerramento, para fins de defesa em eventuais disputas.

6. Seus direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você pode a qualquer momento:

• Confirmar se tratamos seus dados e acessar as informações que temos.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários.
• Revogar o consentimento e pedir a exclusão dos dados tratados com base nele.

Para exercer esses direitos, escreva para [email protected]. Respondemos em até 15 dias.

7. Links para outros sites

Nosso site pode conter links para aplicativos, lojas de aplicativos e sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses serviços; recomendamos ler as políticas de cada um.

8. Crianças e adolescentes

O site e o serviço são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se você acredita que um menor nos forneceu informações, entre em contato para que possamos removê-las.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A data da última atualização aparece no topo da página. Mudanças relevantes serão comunicadas pelo WhatsApp ou por e-mail.

10. Contato

Dúvidas sobre privacidade podem ser enviadas para [email protected] ou pelo nosso formulário de contato.