Instabilidade no Aplicativo do Nubank Gera Reclamações nas Redes Sociais

Na noite desta quarta-feira (25), o aplicativo do Nubank apresentou instabilidade, causando transtornos aos seus clientes. Entre os principais problemas relatados estavam falhas de login e a impossibilidade de completar operações via internet banking. A plataforma Downdetector, responsável por monitorar problemas em serviços online, registrou mais de 15 mil reclamações, com 89% delas relacionadas a dificuldades no login pelo aplicativo móvel.

Usuários rapidamente recorreram às redes sociais para expressar sua frustração, tornando o assunto um dos mais comentados da noite. “Não consigo acessar minha conta há horas!”, escreveu um cliente no Twitter, enquanto outros relataram preocupações com a segurança e a confiabilidade da plataforma.

Em nota, o Nubank confirmou a instabilidade e informou que o problema foi resolvido, com o acesso ao app sendo gradualmente normalizado. Contudo, o banco não detalhou as causas da falha técnica que afetou milhares de clientes.

Este episódio reforça a dependência crescente dos consumidores em serviços digitais, como os oferecidos por fintechs, e a importância de um suporte rápido e eficiente em momentos de crise.